ALGEMENE VOORWAARDEN

Trimsalon I Love my dog and cat- the Dutchy D. Grooming Studio

Artikel 1 – Definities

1. Ondernemer:
   Trimsalon I Love my dog and cat- the Dutchy D. Grooming Studio, gevestigd aan De Haar 36, 5324 DB Ammerzoden, Nederland.

2. Klant: iedere natuurlijke persoon die via de website een afspraak boekt en/of een dienst afneemt.

3. Diensten: alle trim-, verzorgings- en behandelingsdiensten zoals aangeboden op de website, waaronder Basic, Deluxe, Premium en Puppy Treatment.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Trimsalon I Love my dog and cat- the Dutchy D. Grooming Studio.

2. Door het maken van een afspraak en het afronden van de betaling verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Afspraken en betalingen

1. Afspraken kunnen uitsluitend online worden gemaakt via de website.

2. Betaling vindt altijd vooraf plaats via de beschikbare online betaalmethoden.

3. Een afspraak is definitief na succesvolle betaling.

4. Zonder betaling kan geen afspraak worden ingepland.

Artikel 4 – Annuleren en verplaatsen

1. Afspraken kunnen tot 48 uur vóór aanvang kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.

2. Bij annulering of wijziging binnen 48 uur voor de afspraak vindt geen restitutie plaats.

3. Bij het niet verschijnen op de afspraak (no-show) vervalt het recht op restitutie volledig.

4. Bij te laat arriveren kan de behandeltijd worden ingekort, zonder recht op terugbetaling.

Artikel 5 – Gezondheid en gedrag van het dier

1. De klant is verplicht juiste en volledige informatie te verstrekken over de gezondheid, het gedrag en eventuele bijzonderheden van het dier.

2. Trimsalon I Love my dog and cat- the Dutchy D. Grooming Studio behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren, te onderbreken of te beëindigen indien dit noodzakelijk wordt geacht voor:

   • het welzijn van het dier

   • de veiligheid van medewerkers

   • de veiligheid van andere dieren

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

1. Trimsalon I Love my dog and cat- the Dutchy D. Grooming Studio is niet aansprakelijk voor schade, letsel of overlijden van het dier, tenzij sprake is van aantoonbare opzet of grove nalatigheid.

2. Deelname aan behandelingen geschiedt volledig op eigen risico van de klant.

3. Trimsalon I Love my dog and cat- the Dutchy D. Grooming Studio is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

Artikel 7 – Overmacht

1. In geval van overmacht, zoals ziekte van personeel, technische storingen of onvoorziene omstandigheden, heeft Trimsalon I Love my dog and cat- the Dutchy D. Grooming Studio het recht een afspraak te verplaatsen of te annuleren.

2. In een dergelijk geval wordt in overleg een nieuwe afspraak ingepland.

Artikel 8 – Klachten

1. Klachten over een behandeling dienen binnen 7 dagen na de afspraak schriftelijk te worden gemeld.

2. Trimsalon I Love my dog and cat- the Dutchy D. Grooming Studio zal klachten zorgvuldig behandelen en streven naar een passende oplossing.

Artikel 9 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.